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최고의 사이클리스트를 위한 프리미엄 NSR

고객센터

A/S안내

A/S 이용안내

NSR RIDING에서는 소비자를 위한 공식 After Service 프로그램을 운영하고 있습니다.
구입 매장으로 직접 방문 접수하거나, 우편접수가 가능합니다. 아래 내용을 확인 후 A/S 접수 및 진행을 부탁드립니다.

우편 및 방문 접수

방문 접수 : 구입하신 매장에 방문하여 A/S요청을 하시면 친절하게 처리해드립니다.
우편 접수 : 하단 A/S의뢰서 양식 작성 또는 메모지에 고객 기본정보 작성하여 동봉(고객명, 연락처, 주소, 수선 요청 내용)하여
제품과 함께 발송하시기 바랍니다.
보내실 곳 :

서울시 구로구 구로3동 197-10
E&C 벤처드림타워 2차 705호 NSR A/S 담당자 앞

( 방문 접수 시 : 구매하신 매장에서 A/S 접수 )

전화 문의 :

070.4006.3359 - 내선번호 4번

상담시간 : 09시 ~ 18시

점심시간 : 12시 ~ 13시

* 토, 일, 공휴일 휴무

필요 사항 : 하단의 필요사항이 지켜지지 않는 경우 접수가 불가합니다.
  • 하단 A/S의뢰서 양식 작성 또는 메모지에 고객 기본정보(고객명, 연락처, 주소, 수선 요청 내용) 작성 후 제품과 함께 동봉하여 발송 바랍니다.
  • 우편 포장 겉면 [A/S 제품] 표기
  • A/S 접수시 택배비는 소비자 부담이며, A/S가 완료되어 발송 시에는 본사에서 부담합니다.
  • 착불로 본사에 도착하는 경우, A/S 완료 후 착불로 발송되오니 참고하십시오.(고객 과실건은 소비자 부담입니다.)
※ 원하는 수선 유형을 전달하지 않은 경우, 자체 판단하여 진행합니다.

A/S 비용 및 기간

수선안내
구분 수선유형 금액
의류 기장수선 부자재 (지퍼,밸크로 등) 없음 5,000원
부자재 (지퍼,밸크로 등) 있음 10,000원
봉제터짐(고객과실) 3,000원
봉제불량 -
부자재 불량 부위 및 범위에 따라 다름 -
부자재 손상 지퍼 15,000원
스트링 밴드, 버튼 5,000원
원단 손상 (소비자 과실) 패치 또는 원단 수선 5,000원 (손상 부위 및 범위에 따라 다름)
  • ※ A/S기간 : 본사 도착 후 7영업일(주말 미포함)이나, 제품의 상태나 A/S 형태에 따라 수선 기간이 연장될 수 있습니다

  • A/S 불가 수선불가 원단 손상으로 인한 판갈이 (원단 교체) 수선
    안감, 품, 자켓 기장 수선
    모자 챙
    반사재질 프린트 손상, 보풀, 올트임, 해지거나 닳은 제품
    품질보증기간 (구입일로부터 1년) 이 지난 제품

    NSR은 당사 제품 구입 후 고객 만족도 향상을 위해 수선 서비스를 실시하고 있습니다.
    전문 수선 업체가 아닌 특성 상, 모든 수선건에 대해 100% 만족을 드릴 수 없는 점 참고 부탁 드립니다.
    • ※ 수선 의뢰서 미동봉시 반송 처리 됩니다.
    • ※ 정확한 주소로 보내지 않은 제품의 수선 지연 및 분실은 책임지지 않습니다.
    • ※ 본사 도착 후 7영업일(주말 미포함)이나, 제품의 상태나 A/S 형태에 따라 수선 기간이 연장될 수 있습니다
    • ※ 소비자 부주의에 의한 제품 훼손 및 세탁 잘못에 의한 변형, 품질보증기간
      (1년)이 경과한 제품에 대해서는 보상의 책임을 지지 않으며, 품질보증기간
      이내라도 고객 과실에 의한 손상은 유상으로 처리 됩니다.
    • ※ 보풀(필링)이 생긴다고 해서 제품 자체의 불량은 아닙니다. 극세사 소재등 기능성이 뛰어난 제품중 마찰에 약한 원단이 있습니다. 구매전 참고하시고, 발생시 보풀제거 의뢰 등으로 장기간 착용하실 수 있게 관리를 잘해주셔야 합니다.
    • ※ 손상된 범위 및 부위에 따라 수선이 불가능 할 수 있습니다.
    • ※ 소비자 취급 부주의에 의한 훼손 또는 품질보증기간 (1년)이 경과한 제품의 품질 이상에 대해서는 보상의 책임을 지지 않습니다.
      *내구성이 다하였거나 오래된 제품일 경우 수선이 불가합니다.
      *패드가 부착된 TIGHTS 종류는 패드 주변 수선 요청 시, 원단 손상 우려가
      있을 경우 수선이 불가합니다.
    • ※ 동일 자재 및 원단으로 수선이 불가능 할 수 있습니다.(이 경우 유사 자재 및 유사 원단으로 수선 됩니다.)
    • ※ 올트임은 마찰이나 세탁시 등 외부에 의해 발생하는 경우가 많으며, 제품 불량이 아닙니다. 올트임 손상이 큰 경우 상담하여 수선 진행 가능합니다.

    A/S 의뢰서 다운로드